Cómo recopilamos y usamos tu información
Cuando abres una cuenta en calinete, recopilamos tu nombre, correo electrónico, número de celular y los datos de verificación de identidad que la operación requiere. Si realizas un depósito con SPEI, guardamos la referencia de la transferencia para conciliar tu saldo; si pagas en OXXO, registramos
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el folio de pago; y si usas CoDi, asociamos el QR a tu billetera de cuenta. Ninguno de esos datos se vende ni se comparte con terceros con fines publicitarios. Los usamos únicamente para procesar transacciones, confirmar tu identidad, detectar actividad inusual y darte soporte cuando
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lo necesitas. También podemos recopilar datos técnicos —modelo de celular, sistema operativo, dirección IP— para mantener la seguridad de tu sesión y mejorar la experiencia en la plataforma. Toda la información se almacena con cifrado y se retiene solo el tiempo que la normativa aplicable en
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las regiones habilitadas lo exige. Puedes solicitar la eliminación o corrección de tus datos en cualquier momento a través de nuestro canal de soporte. El acceso al servicio está sujeto a la ley local vigente en la región del usuario
La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.