Tu registro en calinete: rápido, claro y desde tu celular
Completar el registro toma unos minutos: llenas tus datos, eliges SPEI, OXXO o CoDi como método de depósito y ya puedes acceder al lobby. El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en México
Cómo protegemos tus datos desde el primer paso
El registro implica compartir datos personales, y tomamos eso en serio. Cada pantalla del flujo de alta usa cifrado SSL para proteger la información mientras viaja entre tu celular o computadora y nuestros servidores. La verificación de identidad no es solo un requisito: es la capa que impide que alguien más use tu cuenta. Los datos que capturas se almacenan conforme a las prácticas de protección de datos aplicables, y nunca se comparten con terceros sin tu consentimiento explícito.
Cifrado SSL en todo el flujo
Cada pantalla del registro —datos personales, contraseña, carga de documentos— viaja cifrada con SSL. Ningún dato se transmite en texto plano en ningún momento.
Verificación de identidad
Pedimos una identificación oficial vigente antes del primer retiro. Este paso confirma que la cuenta pertenece a quien la abrió y bloquea accesos no autorizados.
Acceso controlado a tu cuenta
Puedes cambiar tu contraseña en cualquier momento desde la configuración de cuenta. Si detectamos un acceso inusual, te notificamos de inmediato por correo o SMS.
Privacidad de tus datos
La información que proporcionas al registrarte se usa exclusivamente para operar tu cuenta. No la vendemos ni la cedemos a terceros sin que tú lo autoricen explícitamente.
Cómo depositar después de tu registro
Una vez que tu cuenta está activa, la billetera de la cuenta muestra tres caminos para tu primer depósito. Con SPEI abres tu aplicación bancaria —BBVA, Banamex, Banorte o la que uses— y transfieres al número de cuenta que aparece en pantalla; el cargo llega en segundos. Con OXXO generamos un código de barras que pagas en cualquier tienda OXXO de México; el depósito se acredita al confirmar el pago en caja. Con CoDi escaneas el QR desde tu app bancaria y autorizas el cobro con tu PIN. Los tres métodos están disponibles desde el primer acceso al lobby.
Qué esperar al crear tu cuenta
El formulario de registro pide tu nombre completo, correo electrónico, número de celular y una contraseña. Después de enviar el formulario, recibirás un código de verificación por SMS o correo para confirmar tu identidad. Una vez que confirmas, puedes acceder a la billetera de la cuenta y elegir tu primer método de pago. Si estás
en Querétaro o en cualquier otra región habilitada, el proceso es el mismo desde cualquier celular o computadora. Ten a la mano una identificación oficial vigente, ya que podemos pedirte que subas una foto de ella antes de procesar tu primer retiro. Todos los datos que capturas se protegen con cifrado en tránsito.
-
Verificación por código Al registrarte recibes un código único por SMS o correo. Ingresas ese código en la pantalla siguiente y tu cuenta queda activa de inmediato.
-
Identificación oficial Para retirar por primera vez necesitas subir una foto de tu INE o pasaporte vigente. El proceso se hace dentro de la sección de cuenta en el sitio.
-
Acceso desde cualquier dispositivo Puedes completar el registro desde tu celular o desde una computadora. La sesión queda sincronizada y el saldo se refleja en tiempo real en ambos dispositivos.
-
Soporte en español disponible Si tienes dudas al llenar el formulario o al subir tus documentos, el equipo de atención al usuario responde en español por chat y por correo electrónico.
Cuenta
El formulario de registro pide tu nombre completo, correo electrónico, número de celular y una contraseña. Después de enviar el formulario, recibirás un código de verificación por SMS o correo para confirmar tu identidad. Una vez que confirmas, puedes acceder a la billetera de la cuenta y elegir tu primer método de pago. Si estás en Querétaro o en cualquier otra región habilitada, el proceso es el mismo desde cualquier celular o computadora. Ten a la mano una identificación oficial vigente, ya que podemos pedirte que subas una foto de ella antes de procesar tu primer retiro. Todos los datos que capturas se protegen con cifrado en tránsito.
Ver el lobbyTus datos viajan cifrados para un acceso seguro a la cuenta.
Cómo contactarnos si necesitas ayuda en el registro
Si el formulario arroja un error, si el código de verificación no llega o si tienes dudas sobre los documentos que necesitas subir, el equipo de atención al usuario de calinete está disponible por los siguientes canales. Respondemos en español y conocemos el flujo de registro, así que cualquier bloqueo se resuelve sin rodeos.
Dudas comunes sobre el registro en calinete
Reunimos las preguntas que más llegan al equipo de soporte sobre el proceso de alta. Si tu duda no aparece aquí, escríbenos por chat o correo y te respondemos en español.
Registro
La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.
El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.